VRもARもまだまだ先のことと思われるかもしれません。
ところが当社の調べによると、小売サイトの買い物客は今すぐにでも体験したいと思っているのです。

貴社のビジネスは準備万端ですか?

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55%

VRとARはスマートフォン並みに広がるだろうと考える世界の買い物客

48%

将来は「ショッピング=VR」になると思う人

VR体験を心待ちにする小売サイトの 買い物客

62%

ARやVRによって買い物のあり方が変わり、オンラインショッピングがずっと楽しくなると考える人

VRならもっと買い物に熱中できるかどうかとの問いに

「はい」と答えた人は全世界で57%

73% ブラジル

82% 中国

58% 米国

今すぐにでも利用したいのはもちろんミレニアル世代

全世界の回答者のうち67%は25〜34歳

買い物客が考えるVRとARのメリットはさまざま

38%

実店舗に行く必要がなくなるため時間が節約できると答えた人

35%

商品を購入前に体験することができると答えた人

34%

商品が自分のニーズに合うかどうか
判断しやすくなると答えた人

VRとARはオムニチャネル機能として導入すべきである

買い物客が一番気にしているのは コストセキュリティ

61%

デバイスのコストを気にしている人

42%

VRやAR体験を利用することによる決済上のセキュリティを心配している人

小売業者にセキュリティ対策ができていれば買い物客は集まる。

有効な対策例:

指紋スキャン

38%

コードまたはパスワード

32%

網膜スキャン

30%

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方法論

360コンシューマー: 「VRがもたらす、ショッピング体験への新たな可能性」の調査は、Opiniumが8市場、消費者16,020人を対象に実施したもので、現在における仮想現実・拡張現実技術をテーマにし、今後の導入にあたってのメリットや弊害についても取り上げています。

調査は、オーストラリア、ブラジル、中国、ドイツ、日本、オランダ、英国、米国の各国で「仮想現実」「拡張現実」を聞いたことがあるという成人を対象に、2017年3月2日〜10日の間、オンラインインタビュー形式で行われました。

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